第1270章 只是避免误会继续扩大，不影响您退款

第1270章 只是避免误会继续扩大，不影响您退款 (第1/2页)

裴知衡原定的客户说明会，最终在相关部门要求下，先明确变成了投诉登记、资料调取和退费安排说明。
　　
　　不能现场推销，不能继续宣传治疗效果，也不能用退费协议限制客户依法维权。
　　
　　即便如此，中心仍然准备了厚厚一摞文件。
　　
　　钟宁拿到其中一份时，第一眼就看见了不得传播负面信息几个字。
　　
　　她没有签。
　　
　　工作人员耐着性子解释。
　　
　　“只是避免误会继续扩大，不影响您退款。”
　　
　　“那把这一条删掉。”
　　
　　“我们合同都是统一的。”
　　
　　钟宁抬起头，声音不高。
　　
　　“那就统一改。”
　　
　　她以前来这里，总觉得对方懂得比自己多，连提问都要先看工作人员的脸色。
　　
　　这次她把孩子的训练记录放在桌上，逐项要求核对费用和已提供服务，没有争吵，也没有说一句难听话。
　　
　　工作人员几次想把她引向情绪问题，她都没有接。
　　
　　“我今天只问三件事，你们实际做过什么，收过多少钱，依据是什么。”
　　
　　旁边原本准备签字的家属，也慢慢把笔放下了。
　　
　　许仲诚见情况不对，亲自出来解释。
　　
　　“每个家庭的情况不同，我们不希望个别案例影响整个项目。”
　　
　　钟宁看着他。
　　
　　“那你们为什么用同一套训练安排每个孩子？”
　　
　　许仲诚的声音停住。
　　
　　“个体化评估会在后续完善。”
　　
　　“我儿子已经做过的两次训练，不能拿后续完善来解释。”
　　
　　梁茜坐在另一侧，听到这里，伸手把自己的资料袋拉开。
　　
　　里面放着父亲的就诊记录复印件、缴费凭证和中心宣传截图。
　　
　　她没有把病历举给全场拍摄，只交给现场负责登记的工作人员。
　　
　　“我父亲的隐私，请按规定保护，相关资料我愿意提供，但我不同意你们再把他叫作深度修复案例。”
　　
　　许仲诚的脸色难看起来。
　　
　　这场说明会没有出现拍桌子掀椅子的场面。
　　
　　最让中心难以应付的，也不是愤怒。
　　
　　而是一份份明确的资料，一次次具体的问题，以及越来越多不再轻易签字的家属。
　　
　　等裴知衡从里面出来时，接待区已经没有人听他讲睡眠理念。
　　
　　所有人都在等他把收费、产品和人员资质说清楚。
　　
　　林长生没有出席。
　　
　　这天下午，他正在给一位老裁缝看诊。
　　
　　老人姓尹，六十八岁，一坐下就说自己可能也得了那个白天睡觉的病。
　　
　　“我孙女给我看了网上的说法，说老犯困就要重视。”
　　
　　林长生问她具体表现。
　　
　　尹老太太想了想。
　　
　　“上午不困，下午也还好，就是晚上躺下以后，腿里难受。”
　　
　　“怎么难受？”
　　
　　“说不清，酸也不是酸，麻也不是麻，非得起来走一走才舒服。”
　　
　　“白天坐着呢？”
　　
　　“有时候也有，晚上最明显。”
　　
　　林长生又问了饮食、既往病史、贫血情况和用药，安排进一步检查与专科评估，没有因为同样涉及睡眠，就把她归进顾星禾那一类。
　　
　　许嘉木在旁边听得很认真。
　　
　　等老人离开，他小声说。
　　
　　“我现在终于不敢看见困就写睡眠不足了。”
　　
　　“那是好事。”
　　
　　“也不敢看见睡不着就写焦虑了。”
　　
　　“更是好事。”
　　
　　“那我以后病历是不是会写得很慢？”
　　
　　林长生看着他。
　　
　　“先写准，再练快。”
　　
　　许嘉木点头，认真把这句话记了下来。
　　
　　林长生看见他写的位置，忽然皱眉。
　　
　　“你怎么记在课件猫的肚子上？”
　　
　　

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