第三十二章 货不对

第三十二章 货不对 (第2/2页)

李玉在汪国凤的眼神示意下，走过来。
　　
　　她俯身只看了两眼女客的视频，立刻想起来了：“对的，这位叶先生是我服务的。阿姐这条项链，是我第一件超过十万的单子，而且先生当时好温柔好宠阿姐哦，所以我印象很深，记得先生姓叶。”
　　
　　到了真正关键的时候，李玉倒也变得挺会说话了，女客的气，又顺了不少，甚至对李玉龇牙笑了笑。
　　
　　汪国凤吩咐李玉去系统里调出销售资料，转身对女客道：“阿姐，我们那么大的品牌，售后肯定也是有保证的。来，我们仔细看看断的地方，沙发区灯光比较暗，辛苦阿姐移步柜面，好吧？”
　　
　　女客没叽歪，起身跟着汪国凤走到明亮的珠宝柜台前。
　　
　　机灵的新人赵田田，已送上装着手套、浅色绒布和放大镜的托盘，挪来近照灯。
　　
　　汪国凤戴上手套，从盒子里拿起项链的刹那，就觉得不对。
　　
　　份量不对。
　　
　　女客投诉的这款项链，虽然算不上LF的高珠级别，只是普通商业款，但毕竟也到了十几万的价格区间，18k黄金接近20克了，怎么可能那么轻。
　　
　　汪国凤多年的江湖经验，令她霎那间，有了初步判断。
　　
　　女客的貂裘是真名牌，手袋是真名牌，就连首饰的全套包装，也是真名牌。
　　
　　唯独首饰盒里的项链，是假的。
　　
　　但汪国凤没有立刻把这份判断，说出来，而是对另一侧的朱蓓蓓道：“蓓蓓，同款我们还有一条备货，你去拿出来。”
　　
　　说完，汪国凤拿过放大镜，查看项链的断口。
　　
　　“阿姐，你这条项链断开的两只O字圈，都没变形喏，而且也没有毛划，说明没有外力拉扯。你就正常戴着，它就断了啊？”
　　
　　女客听汪国凤讲话是有一说一的风格，顿时连最后的几分怒气和警惕，也烟消云散了，连连点头：“对啊，我在西郊宾馆和小姐妹们吃下午茶，好好的坐在那里，链子就断了呀。坍台吧你说？我都难为情死了。”
　　
　　这时候，朱蓓蓓把同款新货，拿了过来。
　　
　　汪国凤扭过头，声音淡淡的：“蓓蓓，你去站门，把燕鸥替过来看，她们新人，正好能学到一课。”
　　
　　这话一说，朱蓓蓓就懂了，应声而去。
　　
　　那女客，性子粗鲁，脑子却是灵光的，立刻探寻地问：“哪里不对吗？”
　　
　　汪国凤叹口气：“阿姐，哪里都不对。你这条项链啊，不是我们的专柜正品。”
　　
　　女客眼睛一瞪，喉咙又要响起来，汪国凤把擦拭过断口的浅色绒布，给她看：“阿姐，黑色的喏，不是铅就是锡。里面掺进这种东西，怎么会不断呢？”
　　
　　言罢，又把包着保护膜的同款货品，递向女客：“阿姐你掂掂看，两条项链的份量，相差很多。我们的专柜正品，份量很压手的。”
　　
　　女客一手一条掂了掂份量，脱口而出“是不对啊”。
　　
　　旋即，她抬起头，盯着李玉：“是不是你给我老公包装的时候，掉包了！”